Мы рады сообщить, что страховая компания Anthem Blue Cross отменила свое спорное решение о принуждении пациентов с ВИЧ/СПИДом к обязательному использованию аптек по почте.
Под давлением медицинских организаций и групп защиты интересов пациентов, в том числе AIDS Healthcare Foundation, а также судебного процесса, инициированного Consumer Watchdog, Anthem изменила структуру программы, чтобы она больше не была обязательной. Пациенты смогут легко отказаться от участия в программе и остаться в своей аптеке.
«Это ключевая победа в борьбе за права пациентов, — сказал Майкл Вайнштейн, президент AIDS Healthcare Foundation. «Важно, чтобы пациенты с ВИЧ/СПИДом чувствовали себя комфортно со своими поставщиками медицинских услуг и имели возможность выбирать, с какой аптекой они хотели бы работать. Мы рады, что пациенты с Anthem Blue Cross смогут по-прежнему получать лекарства в розничной аптеке по своему выбору».
Anthem согласился внедрить свою программу почтовых заказов с широкой политикой отказа. Эта политика позволяет пациентам отказаться от участия по любой причине. Это означает, что затронутым пациентам нужно всего лишь позвонить по специальному номеру 1-800 и попросить отказаться. Данная программа действует с 1 июня 2013 года.
Если вы являетесь клиентом Anthem Blue Cross, вы можете продолжать получать лекарства в выбранной вами аптеке, просто нажав сделав один короткий телефонный звонок в Anthem, чтобы сказать: «Я ОТКАЗЫВАЮСЬ!»
Вы получите уведомление по почте от Anthem, в котором будет сказано, что вы можете либо перевести свои лекарства на доставку по почте, либо отказаться использования почтового перевода.
Процесс отказа:
- Звоните в Anthem по телефону (888) 310-4043 с понедельника по пятницу с 5:7 до XNUMX:XNUMX по тихоокеанскому времени.
- Ваш звонок будет принят живым представителем службы поддержки клиентов, который обработает ваш запрос на отказ.
- Сообщите представителю заказчика, что ВЫ ХОТИТЕ ОТКАЗАТЬСЯ и продолжайте получать лекарства через местную розничную аптеку
- Вам не нужно указывать причину, по которой вы хотите отказаться, и для отказа нет никаких требований.
- Представитель клиента предоставит вам номер подтверждения и отправит письмо с подтверждением вашего отказа на адрес, указанный в файле.
- Затем вы можете немедленно заполнить свое лекарство в местной аптеке.
Вы должны отказаться от рассылки до 1 августа 2013 г., иначе вы автоматически будете зарегистрированы в программе почтовых заказов. Однако, если вы пропустите крайний срок 1 августа, вы все равно можете получить лекарства на 2 месяца в своей розничной аптеке или просто позвонить в Anthem по указанному выше номеру в любое время и отказаться от участия в программе.
После отказа вы отказываетесь от страхового покрытия Anthem на весь срок действия; вам никогда не придется снова звонить в Anthem по поводу отказа, и вы можете продолжать получать лекарства от ВИЧ/СПИДа в аптеке по вашему выбору.
Отказ не влияет на ваше страховое покрытие ни сейчас, ни в будущем; это также не влияет на какие-либо особые права или финансовые статусы, существующие в настоящее время в Anthem.
По вопросам обращайтесь в юридическое бюро Дэвида Балто по телефону (202) 789-5424.
