Следующий текст был написан Дэвисом Мвачуму , сотрудником AHF Malawi по вопросам защиты интересов и маркетинга.
Для того чтобы население могло получить доступ к качественным медицинским услугам, лекарства и другие необходимые товары медицинского назначения должны быть доступны тогда и там, где они необходимы. Однако в медицинском центре Чинсапо в Лилонгве, Малави, организация доступа к лекарствам создавала значительные проблемы как для медицинских работников, так и для населения.
Ситуация начала меняться, когда организация Chinsapo Community Power Voices (CPV), при поддержке AHF Malawi, выявила проблемы, стоящие перед медицинским центром, и использовала общественную поддержку для продвижения практического решения.
Одной из проблем был способ поставки лекарств. Медицинский центр Чинсапо заказывал лекарства через больницу Бвайла, поскольку у него не было собственного кода учреждения от Центрального фонда медицинских складов (CMST), который необходим медицинским учреждениям для прямого заказа лекарств.
«Раньше мы каждую неделю заказывали лекарства в больнице Бвайла. Поскольку мы получали лекарства под кодом больницы Бвайла, их количества было недостаточно для обслуживаемого нами населения», — сказал Хенери Зисияна, помощник фармацевта в медицинском центре Чинсапо.
Хенери Зисияна, помощник фармацевта в медицинском центре Чинсапо.
Поскольку Чинсапо обслуживает большое население, нехватка основных лекарств случалась часто, что иногда вынуждало медицинский центр открываться с опозданием или закрываться раньше и ограничивало доступ к лечению ВИЧ и другим услугам.
Поскольку отсутствие кода медицинского учреждения было определено как серьезное препятствие для получения медицинской помощи, CPV переориентировала свои усилия по защите интересов пациентов. Вместо того чтобы просто добиваться увеличения часов работы, группа начала выступать за то, чтобы медицинский центр Чинсапо получил собственный код медицинского учреждения CMST.
Под руководством председателя CPV Пола Качаквары команда добилась встречи с районным фармацевтом, ответственным за лекарства на районном уровне. Они представили проблемы, волнующие жителей, в том числе необходимость ненужных поездок в больницу Бвайла и увеличение личных расходов, а также объяснили, как нехватка лекарств влияет на доступ к медицинским услугам, включая лечение ВИЧ.
Эти усилия по защите интересов показали, что то, что первоначально казалось проблемой часов работы медицинских учреждений, отчасти было проблемой поставок медицинских товаров, требующей принятия мер на районном уровне.
Вскоре медицинскому центру Чинсапо был присвоен собственный код учреждения, что позволило центру заказывать лекарства и товары медицинского назначения напрямую у Центрального фонда медицинских складов.
По данным учреждения, доступ к лекарствам и расходным материалам значительно улучшился с тех пор, как оно начало заказывать их напрямую. Благодаря более надежному доступу к необходимым лекарствам пациентам больше не нужно ездить в больницу Бвайла только потому, что в Чинсапо не могут предоставить им необходимые препараты.
Эти усилия демонстрируют ценность инициативы, инициированной местным сообществом. Группа по защите интересов сообщества не просто выявила проблему; она взаимодействовала с учреждением, расследовала ее первопричину, определила ответственного за ее решение и выступила за конкретное, практическое решение.
«Мы внимательно следим за тем, смогут ли наши усилия по защите интересов улучшить часы работы учреждения. Мы также взаимодействуем с учреждением, чтобы выяснить, как мы можем сотрудничать для обеспечения эффективного использования лекарств и расходных материалов», — заявил Пол Качаквара, председатель CPV.
В результате мы получили не только учреждение со своим собственным кодом для снабжения лекарствами, но и улучшенный доступ к лекарствам, сокращение ненужных поездок для пациентов и более эффективную платформу для взаимодействия сообщества с органами здравоохранения.
